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“분명 교육은 충분히 했는데, 왜 신입사원은 계속 어려워할까요?” 공공기관 직원 교육을 담당하다 보면 이런 고민이 생깁니다. 기관 소개도 했습니다.업무 절차도 알려줬습니다.필요한 시스템 사용법도 교육했습니다. 그런데 막상 현장에 배치되면 다른 문제가 나타납니다. “언제 질문해야 할지 모르겠어요.” “선배에게 어떻게 말해야 할지 어려워요.” “회의에서 제 의견을 내도 되는지 고민돼요.” 신입사원에게 조직생활은 업무만 배우는..

“그땐 그냥 말하지 말걸 그랬어.” “또 상처 줬을까 봐 마음이 무거워.” “분명 좋은 의도로 말했는데, 왜 저렇게 받아들였지?” 이런 생각, 한 번쯤 해본 적 있으시죠? 인간관계에서 생기는 대부분의 스트레스는 사실 ‘말’에서 시작합니다. 말하지 않아서, 혹은 말했기 때문에 꼬이는 경우가 많죠. 그래서 많은 사람이 불편한 대화를 피합니다. 하지만 피한다고 해서 상황이..

학교 규칙을 주제로 수업하면 자칫 “해야 할 것과 하지 말아야 할 것”을 설명하는 시간이 되기 쉽습니다. 하지만 학생들은 이미 많은 규칙을 알고 있습니다. 필요한 것은 규칙을 실제 상황에서 판단하고 선택해보는 경험입니다. ──────────────────────── 1단계. 규칙이 없는 학교를 상상합니다 “학교에 규칙과 예의가 하나도 없다면 어떨까요?” 복도, 교실, 급식실, 운동장 등 학생에게 익숙한..