365PLAY 환불 규정(안)

• 공통 원칙
  365PLAY는 디지털 콘텐츠 구독 서비스로, 결제와 동시에 콘텐츠 열람 및 사용 권한이 부여됩니다.
  환불 금액은 결제 금액에서 이용 기간에 해당하는 금액과 위약금(있을 경우)을 공제한 후 산정됩니다.
  무료 체험 기간이 제공된 경우, 체험 종료 후 결제된 상품은 정상 이용으로 간주됩니다.

 

• 개인 회원 환불 기준 (결제 상품: 1개월 / 3개월 / 12개월)
  • 1개월 이용권
    • 결제 후 7일 이내 + 콘텐츠 미이용 시 → 전액 환불
    • 콘텐츠 이용 이력이 있는 경우 → 환불 불가
  • 3개월 / 12개월 이용권
    • 결제 후 7일 이내
      • 콘텐츠 미이용 시, 전액 환불
      • 콘텐츠 이용 시,
        (이용한 기간에 해당하는 금액 n/사용가능일 + 위약금 10%) 공제 후 환불
      • 결제 후 7일 경과 시
        (이용한 기간에 해당하는 금액 n/사용가능일+ 위약금 10%) 공제 후 환불
        단, 12개월 이용권의 경우 결제 후 3개월 경과 시 환불 불가
    • 📌 이용 기간 산정은 ‘결제일 기준’으로 일할 계산

 

• 학교기관 회원 환불 기준 (결제 상품: 1개월 / 6개월 / 12개월)
  학교·기관은 계약형(B2B/B2G) 서비스로 분류됩니다.
  • 계약 개시 전
    서비스 시작일 이전 해지 요청 시 → 전액 환불
  • 계약 개시 후
    • 1개월 상품
      서비스 개시 후 → 환불 불가
    • 6개월 / 12개월 상품
      (이용한 기간에 해당하는 금액 + 위약금 10%) 공제 후 환불
      단, 계약 기간의 50% 초과 이용 시 환불 불가

 

• 📌 학교기관 환불은 전자세금계산서 발행 및 행정 절차로 인해 환불 처리에 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
  • 환불 불가 사유
    다음의 경우 환불이 제한됩니다.
    • 콘텐츠 다운로드, 수업자료 열람, 영상 재생 등 이용 이력이 있는 경우
    • 이벤트, 프로모션, 무상 제공 콘텐츠가 포함된 상품
    • 약관 및 정책에 위배되는 부정 이용이 확인된 경우

 

• 온라인 강의 (인성 기본 과정, 인성지도사 자격 과정) 환불 규정
  • 수강 시작일 전 (또는 영상 미시청 시) → 기 납부한 학습비 전액
  • 수업시작 후
    • 총 차시의 1/3 경과 전 → 학습비의 2/3 해당액 환급
    • 총 차시의 1/2 경과 전 → 학습비의 1/2 해당액 환급
    • 총 차시의 1/2 경과 후 → 반환하지 않음

 

• 비고
  • 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날 (환불요청한 날)까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다. 단, 환불요청한 날 이후 학습을 더 진행을 하였다면 학습을 정지한 시점을 기준으로 합니다.
  • 인하되거나 할인된 상품의 경우 ‘인하/할인 전 정가’를 기준으로 계산하여 공제합니다.

• 환불 신청 방법
  • 고객센터 또는 이메일을 통해 환불 요청 접수
  • 본인(또는 기관 담당자) 확인 후 환불 진행
    ※ 결제 수단에 따라 환불 소요 기간은 상이할 수 있음